Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent la vente, en précommande, des produits proposés sous la marque WIGAR : crosses de hockey sur glace et sur roller, et équipements textiles destinés aux clubs. Toute commande passée sur le site implique leur acceptation sans réserve.

2. Vendeur

BEAUTIFUL GEORGES, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 2 000 €, siège social 33 rue Georges Delpérier, 37000 Tours, France, 790 861 355 R.C.S. Tours, SIREN 790 861 355, TVA intracommunautaire FR64790861355. Contact : gregory@lesgeorges.com. WIGAR est une marque exploitée par BEAUTIFUL GEORGES ; c’est elle qui vend, facture et encaisse, y compris pour les boutiques ouvertes au nom d’un club.

3. Produits

Les crosses sont configurées par le client parmi les options du catalogue : longueur, flex, courbure, main, kick. Les textiles de club (maillots, pantalons) sont confectionnés sur mesure et peuvent porter un nom et un numéro brodés. Les photographies et rendus n’ont pas de valeur contractuelle : de légères variations de teinte ou de finition, inhérentes à la fabrication, ne constituent pas un défaut de conformité.

Certaines boutiques sont réservées aux membres d’une équipe. Les produits et tarifs qui y figurent sont négociés avec le club et ne sont accessibles qu’aux joueurs rattachés à cette équipe.

4. Précommande & production groupée

Les produits sont proposés par séries à objectif (jauge). Une jauge indique en permanence le nombre d’exemplaires déjà engagés et l’objectif à atteindre.

Aucune production n’est lancée avant que l’objectif ne soit atteint, et le lancement reste une décision du vendeur. Une date estimative de mise à disposition n’est communiquée qu’après ce lancement ; elle dépend du fabricant et du transport, et n’est donnée qu’à titre indicatif. Il ne s’agit pas d’une vente sur stock : le produit n’existe pas au moment de la commande.

Si l’objectif n’est pas atteint à la date annoncée, le vendeur peut prolonger la série, la lancer malgré tout, ou l’annuler (voir l’article 10).

5. Deux façons de s’engager

Chaque série fonctionne selon l’un des deux modes suivants, indiqué sur la page de la série avant toute validation.

• Paiement immédiat — le client règle la totalité au moment de la commande. La vente est conclue dès la confirmation du paiement, matérialisée par un email de confirmation portant le numéro de commande.
• Recensement (réservation sans paiement) — le client réserve son exemplaire sans rien payer. Sa réservation compte dans la jauge et il reçoit un email de confirmation. Aucune somme n’est encaissée et aucune vente n’est encore conclue à ce stade. Lorsque le recensement est clos, le vendeur envoie à chaque client un lien de règlement personnel ; la vente n’est conclue qu’au paiement effectif. Une réservation non réglée dans le délai indiqué dans cet email devient caduque et libère la place. Une réservation peut être annulée à tout moment avant paiement, par simple email, sans frais ni justification.

6. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), TVA française au taux normal de 20 % incluse. La TVA n’est pas un supplément : elle est déjà comprise dans le montant affiché, qui est celui effectivement débité.

Aucun frais de livraison n’est facturé : la remise se fait en main propre (article 8). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande — en mode recensement, le prix indiqué lors de la réservation est celui qui sera appelé au règlement.

Un prix « ami » peut être débloqué par un code de réduction remis par le vendeur. Ce code est réservé aux personnes qu’il désigne, n’est pas cumulable avec une autre remise, et peut être désactivé à tout moment sans effet sur les commandes déjà validées.

7. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Les données de carte sont saisies directement chez Stripe : elles ne transitent jamais par nos serveurs et n’y sont jamais stockées.

L’encaissement est intégral, soit à la commande (mode paiement immédiat), soit lors du règlement appelé en fin de recensement. Une facture au format PDF est émise et mise à disposition dans l’espace « Ma commande » ; elle est également jointe à l’email de confirmation.

8. Mise à disposition

Les produits sont remis en main propre, en un lieu convenu entre le client et le vendeur. Il n’est fait appel à aucun transporteur et aucun frais n’est facturé à ce titre.

Le client est prévenu par email dès que son produit est prêt, puis confirme lui-même la réception depuis son espace commande. Cette confirmation vaut accusé de remise et fait courir les délais de l’article 9.

9. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour se rétracter, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter de pénalité (art. L221-18 du Code de la consommation). Ce délai expire quatorze jours après la réception du produit, mais le droit peut être exercé dès la conclusion du contrat — donc pendant toute la phase de précommande, avant même le lancement de la production.

Pour l’exercer, il suffit d’écrire à gregory@lesgeorges.com en indiquant le numéro de commande, ou d’utiliser le formulaire type de rétractation reproduit en annexe des présentes conditions. Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. La remise se faisant en main propre, aucun frais de retour n’est facturé lorsque le produit n’a pas encore été remis.

Exception — conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés. C’est le cas des textiles de club brodés d’un nom ou d’un numéro : une fois la production lancée, ils ne sont ni revendables ni réutilisables. En revanche, une crosse configurée à partir des seules options du catalogue (longueur, flex, courbure, main, kick) relève d’un choix entre variantes standard et non d’une personnalisation : le droit de rétractation s’y applique pleinement.

10. Annulation d’une série & remboursement

Si une série est annulée par le vendeur — objectif non atteint, défaillance ou refus du fabricant, hausse de coût rendant l’opération impossible —, les commandes déjà payées sont intégralement remboursées, sans frais, dans un délai maximum de quatorze jours, par le moyen de paiement d’origine. Un avoir est émis en regard de chaque facture concernée. En mode recensement, aucune somme n’ayant été encaissée, l’annulation est sans conséquence financière pour le client.

11. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation), qui s’exerce pendant deux ans à compter de la remise du produit, et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil), qui s’exerce pendant deux ans à compter de la découverte du vice.

Ces garanties ne couvrent ni l’usure normale, ni la casse consécutive à un usage anormal, ni les modifications apportées au produit (recoupe, rethermoformage, réparation par un tiers). Le hockey est un sport de contact : la rupture d’une crosse en jeu n’est pas, à elle seule, un défaut de conformité. Toute demande est à adresser à gregory@lesgeorges.com, si possible avec des photographies.

12. Responsabilité & usage

Les produits sont destinés à la pratique du hockey. Il appartient au client de vérifier que son équipement est conforme au règlement de sa fédération ou de sa compétition. Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’une non-conformité réglementaire propre à une compétition donnée, ni des conséquences d’un usage inadapté.

13. Données personnelles

Le traitement des données du client est décrit dans la politique de confidentialité, qui précise les données collectées, leurs finalités, leurs durées de conservation et les droits du client.

14. Réclamations & médiation

Toute réclamation est à adresser à gregory@lesgeorges.com. Le vendeur s’engage à répondre dans les meilleurs délais et privilégie systématiquement le règlement amiable.

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après avoir tenté de le résoudre directement avec le vendeur. [Médiateur de la consommation à désigner.]

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu de son domicile ou celle du siège du vendeur.

Annexe — Formulaire type de rétractation

À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Un simple email reprenant ces informations suffit.

• À l’attention de BEAUTIFUL GEORGES, 33 rue Georges Delpérier, 37000 Tours, France — gregory@lesgeorges.com
• Objet : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande n° … (produit : …), passée le … et reçue le …
• Nom du consommateur : …
• Adresse du consommateur : …
• Date : … — Signature : … (uniquement en cas de notification sur papier)