Comment ça marche

Chaque série a un objectif en nombre de pièces. La fabrication ne part que lorsqu'il est atteint : rien n'est produit à l'avance, rien ne dort en stock.

C'est ce qui permet ce prix. Un stock, c'est de l'argent immobilisé, des invendus et des soldes. Trois coûts que quelqu'un finit toujours par payer.

La série est annulée et tu es intégralement remboursé. Tu ne prends aucun risque à être le premier à commander.

En pratique, c'est aussi pour ça que le partage compte : quelques pièces manquantes suffisent souvent à faire partir un lot.

Deux temps s'additionnent : celui pour atteindre l'objectif, puis la fabrication et l'acheminement.

Le second est annoncé sur la fiche de l'article, avant que tu ne commandes : pour une crosse, il faut compter environ un mois entre la commande au fabricant et la réception. Une fois la production lancée, la date estimée s'affiche sur ta commande.

Nous ne donnons pas de date tant que la série n'est pas partie en fabrication. Une date annoncée au hasard est une date qu'on ne tient pas. Tu es prévenu par email à chaque étape : série complète, production lancée, commande prête.

Tant que la série n'est pas partie en fabrication, écris-nous et on l'annule. Une fois le lot commandé chez le fabricant, la pièce est faite à ta taille et à ton numéro : elle ne peut plus être ni annulée ni revendue.

Cela dépend de la série. Certaines encaissent à la commande, d'autres recensent d'abord et n'encaissent qu'au lancement de la fabrication. La page de l'article le dit avant que tu ne remplisses quoi que ce soit.

Oui, sur les crosses : Klarna est proposé au moment de payer et permet de régler en 3 fois sans frais. Le détail des échéances s'affiche chez Klarna avant que tu ne valides quoi que ce soit.

C'est Klarna qui décide de l'accorder, comme pour tout paiement fractionné. Si ce n'est pas proposé, la carte reste disponible.

Le paiement fractionné n'est pas proposé au tarif ami : à ce prix-là, la commission du service dépasserait ce que WIGAR gagne sur la crosse.

Oui, tous les prix affichés sont TTC, TVA 20 % comprise. Il n'y a aucun frais ajouté à la validation : pas de frais de port, pas de frais de dossier.

WIGAR fabrique, encaisse et facture. Le club perçoit une commission sur les articles de sa boutique, qui lui est reversée chaque mois. Elle est déjà comprise dans le prix affiché, rien ne s'ajoute au moment de payer.

Si ton club a avancé une commande groupée, le règlement se fait alors directement auprès de lui : ta commande te l'indique, avec la référence à mettre sur le virement.

Un licencié d'un club partenaire bénéficie du tarif club. Il est appliqué automatiquement dès que tu es connecté et rattaché à ton équipe. Il n'y a pas de code à saisir.

En main propre, sans frais de port. Nous ne passons pas par un transporteur : c'est l'un des postes de coût que ce modèle supprime.

Tu reçois un email dès que ta commande est prête, avec le lieu et le moment du retrait.

Ton espace client affiche un QR code et un code à six chiffres propres à ta commande. Celui qui te la remet le scanne ou saisit le code, et la remise est enregistrée des deux côtés, datée et signée de son nom.

Tu peux ensuite confirmer la réception depuis ton compte. Les deux traces sont indépendantes : c'est ce qui permet de trancher si quelque chose est contesté plus tard.

Si tu es licencié de l'équipe, la page t'indique les numéros déjà portés et ceux qui restent libres : deux joueurs au même numéro, c'est interdit en match.

Si tu achètes un maillot de supporter, tu choisis librement, y compris le numéro de ton joueur préféré. C'est même l'intérêt.

Chaque réglage a une aide « comment choisir ? » repliée juste en dessous. Elle tient compte de la discipline : en hockey sur glace, des protections passent sous le maillot et changent la taille à prendre. Pas en roller, ni au basket.

En cas de doute entre deux tailles, prends la plus grande : une taille au-dessus se rattrape mieux qu'une taille en dessous.

La gamme se choisit d'abord sur la taille du joueur, puis le flex sur son poids. Le guide d'achat détaille la longueur, le flex, la courbure et le point de flex, avec les barèmes par gamme.

Oui, et il se crée au moment de valider ton panier : ton email et un mot de passe. C'est ce qui garantit qu'une commande arrive sur le bon compte.

Ton compte regroupe tes commandes, tes factures et ton suivi. Mot de passe oublié, ou jamais défini ? La page de connexion t'en renvoie un par email.

Connecte-toi : si ton club a transmis l'effectif, tu te retrouves dans la liste et ton numéro, tes tailles et ton tarif club te suivent automatiquement.